Penjualan yang menurun awal tahun
2010 gak hanya terjadi pada toko retail pakaian, tapi juga menurut kabar dari
toko retail lain dan dari jenis usaha yang beda, penjualan mereka juga menurun.
Banyak hal yang menyebabkan
penjualan menurun. Dengar – dengar, dunia sekarang ini sedang mengalami
economic meltdown yang terutama terjadi di negara – negara Eropa dan berdampak
ke perekonomian global menjadi buruk, dipastikan karena economic meltdown
membuat perusahaan- perusahaan raksasa melakukan pemberhentian karyawan melalui
berbagai program, pemotongan upah kerja karena sedikitnya uang yang ada pada perusahaan.
Selain itu, penurunan penjualan bisa saja terjadi karena pendapatan masyarakat yang
berkurang sehingga menurunkan daya beli. Dan mungkin juga dipengaruhi oleh
produk – produk yang ditawarkan gak lagi disukai oleh konsumen.
Untuk menyiasati penjualan yang
menurun, beberapa hal yang dapat dilakukan:
Customer servis; servis adalah hal yang sangat penting. Bersikap
ramah pada customer, lakukan usaha yang dapat menolong mereka menemukan apa
yang mereka cari di toko dan berikan perhatian dengan dengan tidak berlebihan.
Pemberian diskon; dalam situasi perekonomian yang gak stabil, gak
banyak orang yang mau membayar penuh untuk semua barang. Nah, begitu juga di
toko retail produk distro begini. Seperti yang telah dilakukan selama empat
hari kemarin, pelanggan di sms ada discount 20% untuk seluruh barang selama 4
hari, jumlah penjualan produk menjadi lebih banyak selama 4 hari tersebut.
Melalui pemberian discount, walaupun untung menjadi lebih kecil namun
perputaran barangnya bisa lebih cepat.
Promosi; promosi adalah salah satu hal yang harus dilakukan agar
dapat membuka pikiran customer dan mengingatkan mereka tentang bisnis kita.
Melalui media promosi apapun, tujuan nya agar setiap customer dapat memikirkan
tentang bisnis kita. Dengan memikirkan atau mengingat, sekurang – kurangnya
mereka akan datang ke toko untuk sekedar melihat – lihat walaupun tidak
membeli. Nah, mereka akan balik lagi kalau ada produk yang sesuai dengan
keinginan mereka.
Menjadi lebih baik; menjadi lebih baik dari para pesaing. Jika pesaing
memiliki customer servis yang memuaskan, harga yang murah, barang yang lebih
banyak dan terseleksi atau iklan yang
bagus, kenapa kita gak bisa?
